FORESİGHT GLOBAL DESTEK VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak, müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini ön planda tutuyor, gizliliğe saygılı bir yaklaşımı benimsiyoruz. Bu gizlilik politikası; Wise to Pay markamız üzerinden sunulan hizmetler kapsamında elde edilen bilgilerin ne şekilde toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, www.wisetopay.com internet sitesi, kullanıcı panelleri, mobil uygulamalar ve hizmetler aracılığıyla elde edilen tüm kişisel veriler ve kullanım bilgilerini kapsar. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

Şirketimiz, hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla kullanıcılarımızdan aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, uyruğu, adres ve iletişim bilgileri

• Finansal işlem ve ödeme bilgileri (banka hesap bilgileri, işlem geçmişi vb.)

• IP adresi, cihaz bilgisi, oturum bilgileri ve çerez (cookie) verileri

• Müşteri destek kayıtları, şikayet talepleri ve işlem onayları

• Pazarlama ve kullanıcı deneyimi analiz verileri (opsiyonel)

3. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, API bağlantıları, entegrasyon sistemleri, müşteri hizmetleri, elektronik form ve sözleşmeler aracılığıyla otomatik ya da manuel yöntemlerle toplanmaktadır.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Müşteri hesabı oluşturulması, kimlik doğrulama ve kullanıcı girişi sağlanması

• Ödeme hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kimlik tespiti, şüpheli işlem bildirimi vb.)

• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve analiz edilmesi

• Pazarlama, kampanya, bilgilendirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (onaylı kullanıcılara)

• İç denetim, güvenlik, risk takibi ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürenin sonunda kişisel veriler, Şirketimiz tarafından silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel veriler aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Düzenleyici denetleyici kurumlar (ör. MASAK, BDDK)

• Şirket iştirakleri ve iş ortakları

• Teknoloji, güvenlik ve altyapı hizmeti sunan tedarikçiler

• Resmî makamlarca talep edilmesi durumunda, mahkemeler ve adli merciler

Hiçbir kişisel veri, açık rıza olmadan pazarlama amaçlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK uyarınca, ilgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu hakların kullanımı için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle bize iletebilirsiniz.

8. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve teknik performansı analiz etmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanabilir. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilir.

Çerez politikamıza ilişkin detaylara [Çerez Politikası] sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Güvenlik Önlemleri

Şirketimiz, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya açıklanmasını önlemek adına uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler, güvenli sunucularda saklanmakta ve erişim yalnızca yetkilendirilmiş personel ile sınırlandırılmaktadır.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelere veya hizmet şartlarımıza göre güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman www.wisetopay.com adresinde yayımlanacaktır.

11. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve soru için bize aşağıdaki bilgiler aracılığıyla ulaşabilirsiniz:

Veri Sorumlusu:
FORESİGHT GLOBAL DESTEK VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş.